将发送给模型
- 客户回复草稿摘要
- 任务目标
- 允许使用的公开资料
- 确认链接或任务状态
Agent 安全边界
让 Agent 更能干，也更守规矩。执行前懂边界，执行后可审计。
客户原始问题
把这份回复发给客户，并同步写入 CRM。
传统 AI 的问题
- Agent 可能直接发送不合规内容
- 可能写入错误客户记录
- 可能调用外部接口造成不可逆影响
- 执行后缺少审计和复盘
Cape Cloud AI 如何处理
- 识别为高风险外部执行任务
- 先生成草稿和本地安全检查
- 在用户确认前禁止调用发送、上传、写入接口
- 执行后记录任务状态和结果审计
- 将失败原因或确认规则转为候选记忆
只在本地使用
- 客户隐私原文
- 内部审批规则
- 禁止发送内容
- 接口调用边界
- 回写策略