服务条款

一、条款适用

本条款适用于用户访问 capecloud.cn 官方网站，以及与 海角云（深圳）信息技术有限公司 就 Cape Cloud AI 企业长期记忆中枢的软件授权、部署、初始化、交付和技术支持开展的咨询与合作。具体授权、交付、支持范围和服务等级，以双方确认的授权文件与交付文件为准。

二、网站信息

网站内容用于介绍产品能力、部署方式和授权边界。由于产品持续迭代，页面中的界面示意、配置范围、功能描述和交付方式可能调整。正式交付以双方确认的授权文件、配置清单和验收材料为准。

三、AI 输出与人工确认

模型或 Agent 输出可能存在错误、遗漏、过时或不适用于具体场景的内容。涉及对外回复、发布、发送、上传、文件写入、接口调用、账号操作、配置修改、生产环境变更或其他高风险动作时，用户应保持必要的人工复核和审批，不应仅依赖自动生成结果作出不可逆决策。

四、本地部署与用户责任

用户应妥善管理部署环境、管理员账号、访问权限、网络边界、备份与恢复、日志保留、第三方模型密钥及外发策略。用户应确保导入系统的资料、数据和内容具有合法来源与相应处理权限，并按照其行业和业务要求配置合规措施。

五、软件、授权与知识产权

Cape Cloud AI 的品牌、网站内容、界面设计、文档及未明确开放的程序和素材，依法受到知识产权保护。开放版本的使用范围以具体发行包随附的 LICENSE 或许可说明为准；试用授权、离线授权、部署授权、升级与私有交付边界，以双方确认的授权文件和交付文件为准。

六、禁止行为

用户不得利用本网站或相关产品从事违法活动，不得未经授权访问他人系统、绕过权限控制、破坏服务稳定性、传播恶意程序、侵犯他人合法权益，或以误导方式冒用 Cape Cloud AI、海角云及其合作方名义。

七、第三方服务

用户可自行配置外部模型 API、企业微信、云服务、业务系统或其他第三方服务。第三方服务的可用性、数据处理和服务承诺由对应服务商负责，用户应自行阅读并遵守其协议。因第三方服务中断、策略变化或用户配置不当产生的影响，按照相关协议和双方确认的责任边界处理。

八、责任边界

在法律允许的范围内，我们将按照合同约定提供产品与支持，但不对模型输出的绝对准确性、特定业务结果或第三方服务持续可用作无条件保证。因用户未执行必要复核、越权配置、未妥善备份或违反使用要求造成的损失，由责任方依法承担。

九、条款变更与争议处理

我们可能根据产品和服务变化更新本条款，更新版本将在本页面公布。因本条款或相关服务产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，依法向运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

条款、授权或服务相关问题，可通过 联系页面 所列方式与我们沟通。